Verkaufsberatung

Die Verkaufsschulung für Ihre Mitarbeiter ist für den Erfolg Ihres Unternehmens existentiell.

Die Kommunikation beim Kundenkontakt bestimmt den zielorientierten Verkaufsprozess.

Diverse Faktoren beeinflussen die partnerschaftliche Kundenbeziehung positiv.

Das basiert auf gut ausgebildeten Mitarbeitern die souverän und kompetent im Umgang mit den Kunden handeln und reagieren können.

Es ist nicht genug zu wissen

Man muss es auch anwenden.

Es ist nicht genug zu wollen

Man muss es auch tun.                                J.W.Goethe

Eine Auswahl möglicher Themen in alphabetischer Reihenfolge zeigt Ihnen die vielen Möglichkeiten auf:

– Abschlusstechniken
– Aktives zuhören, richtiges Sprechen am  Telefon
– Argumentationstechniken
– Aufbau und Strategie von Verkaufsgesprächen
– Call Center / Service Center Technik
– Coaching on the Job
– Customer Satisfaction Skills
– Einwandbehandlung/Nutzen
– Argumentation
– Fragetechnik
– Grundlagen der Gesprächsführung
– Grundlagen und Bedeutung von Telemarketing
– Inbound/Outbound
– Kommunikationstraining
– Kundenbetreuung
– Kundenbindung
– Kundenorientierung / Kundenservice
– Messe-Trainings
– Qualität am Telefon
– Reklamation als Chance zur Kundenbindung
– Reklamations- und Stressmanagement
– Reklamationsbearbeitung
– Schwierige Gesprächssituationen
– Selbstmotivation für Verkaufspersonal
– Spielregeln des Verkaufs
– Stimme
– Team-Management
– Teamworking
– Telefonmarketing
– Telefonmarketing Inbound
– Telefonmarketing Outbound
– Verkaufen am Telefon